FAQ

折りたたみ可能なコンテンツ

Q. 商品はすべて本物ですか?

当店の商品はすべて、真贋鑑定が徹底された大手オークション会社より仕入れております。
偽物を取り扱うことは一切ございませんので、安心してお買い求めいただけます。

Q. 商品の状態を詳しく知りたいです。

気になる点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
その際、商品名や管理番号をコピーしてお知らせいただけますとスムーズです。
追加の写真撮影や詳細説明など、できる限り丁寧に対応させていただきます。

Q. 実店舗で商品を見ることはできますか?

はい、可能です。
在庫がオンラインと共通のため、ご来店前に在庫確認をいただけると確実です。

Q. 返品はできますか?

商品の性質上、お客様都合による返品は承っておりません。
ただし、記載のない重大な不備があった場合はご対応いたします。

Q. 支払い方法は何がありますか?

クレジットカード各種、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay などに対応しております。

Q. 配送にはどれくらいかかりますか?

入金確認後、通常1~3営業日以内に発送いたします。
※土日祝は発送業務はお休みです。
国内配送の場合、配送会社はヤマト運輸を使用しております。

Q. 付属品はありますか?

商品ページに記載された付属品のみとなります。
記載がない場合は付属品なしとご理解ください。

Q. 取り置きはできますか?

ご来店予定日がお決まりの場合、3日間ほどお取り置きが可能です。
お手数ですが、ご希望の際はお気軽にお問い合わせください。

Q. 注文後にキャンセルできますか?

発送準備前でしたらキャンセルが可能です。
すぐに確認いたしますのでお問い合わせください。

Q. においはありますか?

当店では、状態の良い商品を厳選して販売しております。
ただし、においの感じ方には個人差がございますため、
ご不安な場合は 実店舗にてご確認いただくことをおすすめしております。